To'langan mablag' qaytariladimi?

Yo'q, O'zbekiston Respublikasining "Elektron tijorat to'g'risida"gi Qonuniga (O'RQ-792-son) muvofiq, raqamli xizmatlar uchun to'langan mablag' qaytarilmaydi, chunki xizmat darhol taqdim etiladi. Texnik xatolik holatlarida istisno.

Bo'lib to'lash qanday ishlaydi?

Bo'lib to'lash faqat Payme orqali mavjud. To'lovlar har oy avtomatik ravishda kartangizdan yechiladi. 2 oyga +10%, 3 oyga +15%, 4 oyga +20%, 5 oyga +25%, 6 oyga +30% ustama qo'shiladi.

To'lov o'tmasa nima bo'ladi?

Agar to'lov amalga oshmasa (mablag' yetishmasligi, karta muammosi), 24 soat ichida VIP to'xtatiladi. Shu muddat ichida kartangizni yangilashingiz yoki mablag' kiritishingiz mumkin.

Bo'lib to'lashni bekor qilsam nima bo'ladi?

Bo'lib to'lashni bekor qilsangiz, to'langan mablag' qaytarilmaydi. Faqat to'langan kunlarga mos VIP kunlar beriladi.

Platformadan foydalanish bepulmi?

Ha, asosiy funksiyalar (cheklangan testlar, yo'l belgilari ma'lumotlari) bepul. VIP obuna bilan 1200+ test savollari, video izohlar va batafsil statistika ochiladi.

Foydalanish Shartlari

Oxirgi yangilanish: 5 Dekabr 2025

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Foydalanish shartlari (keyingi o'rinlarda – "Shartnoma") OPENSOFT MCHJ (keyingi o'rinlarda – "Operator") va Onless.uz platformasidan (keyingi o'rinlarda – "Platforma") foydalanuvchi (keyingi o'rinlarda – "Foydalanuvchi") o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi.

Platforma yo'l harakati qoidalari bo'yicha imtihonga tayyorgarlik ko'rish uchun onlayn ta'lim xizmatlari ko'rsatadi.

Ushbu Shartnoma O'zbekiston Respublikasining "Elektron tijorat to'g'risida"gi Qonuni (O'RQ-792-son, 29.09.2022), "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi Qonuni va "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida"gi Qonuni (ZRU-547) talablariga muvofiq tuzilgan.

Asosiy atamalar:

Platforma – Onless.uz veb-sayti va mobil ilovasi
Operator – OPENSOFT MCHJ (elektron savdo maydonchasini boshqaruvchi yuridik shaxs)
Foydalanuvchi – Platformada ro'yxatdan o'tgan shaxs (xizmat oluvchi)
VIP Obuna – Pullik premium xizmatlar to'plami (raqamli mahsulot)
Bo'lib to'lash – To'lovni bir necha qismlarga bo'lib amalga oshirish
Elektron shartnoma – Elektron hujjat sifatida tuziladigan oferta shartnomasi

Muhim: Platformada ro'yxatdan o'tish yoki xizmatlardan foydalanish orqali siz ushbu Shartnomaning barcha shartlarini o'qiganingizni va ularga rozilik bildirishingizni tasdiqlaysiz. Bu O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasiga muvofiq ofertani qabul qilish (aksept) hisoblanadi.

2. Operator haqida ma'lumot

O'zbekiston Respublikasining "Elektron tijorat to'g'risida"gi Qonunining 14-moddasiga muvofiq, Operator quyidagi ma'lumotlarni taqdim etadi:

Yuridik shaxs nomi:

OPENSOFT MCHJ

INN (STIR):

308944250

MFO:

00083

Hisob raqami:

20208000905447577001

Yuridik manzil:

Buxoro viloyati, Buxoro shahri, Suvchilar ko'chasi

Telefon:

+998 97 280 08 09

Email:

info@onless.uz

Direktor:

Yoqubov Salohiddin Tojiddin o'g'li

3. Ro'yxatdan o'tish va hisob

Ro'yxatdan o'tish tartibi:

• Telefon raqami orqali ro'yxatdan o'tish
• SMS orqali tasdiqlash kodi olish
• Shaxsiy ma'lumotlarni kiritish (ism, familiya)

Foydalanuvchi majburiyatlari:

• To'g'ri va aniq ma'lumotlar kiritish
• Hisob ma'lumotlarini maxfiy saqlash
• Hisobni uchinchi shaxslarga bermaslik

Hisobni o'chirish:

Foydalanuvchi istalgan vaqtda hisobini o'chirish huquqiga ega. O'chirish so'rovi sozlamalar bo'limida yoki support@onless.uz orqali amalga oshiriladi. Hisob o'chirilgandan so'ng barcha ma'lumotlar 30 kun ichida o'chiriladi.

4. Xizmatlar tavsifi

Bepul xizmatlar:

• Cheklangan miqdordagi test savollari
• Asosiy yo'l belgilari ma'lumotlari
• Umumiy statistika

VIP Obuna (pullik):

• 1200+ test savollari
• Video izohlar
• Batafsil statistika va tahlil
• Imtihon simulyatsiyasi
• Maxsus materiallar

Ogohlantirish: Onless.uz platformasi rasmiy imtihon emas. Platformadagi natijalar YO'L HARAKATI QOIDALARI bo'yicha rasmiy imtihon natijalarini kafolatlamaydi. Platforma faqat tayyorgarlik maqsadida xizmat qiladi.

5. To'lov shartlari

To'lov usullari:

• Payme
• Click
• Uzum Bank
• UZCARD / HUMO bank kartalari

To'lov tartibi:

• VIP paketni tanlang
• To'lov usulini tanlang
• To'lovni amalga oshiring
• VIP darhol faollashadi

Narxlar:

Joriy narxlar /pricing sahifasida so'mda ko'rsatilgan (QQS kiritilgan). Operator narxlarni 7 ish kuni oldin ogohlantirish bilan o'zgartirish huquqini saqlab qoladi. Ammo allaqachon sotib olingan paketlar narxi o'zgarmaydi.

Chek va kvitansiya:

Har bir muvaffaqiyatli to'lov uchun elektron chek SMS yoki email orqali yuboriladi. Cheklar hisobingiz sozlamalarida ham mavjud.

6. Bo'lib to'lash shartlari

Bo'lib to'lash faqat Payme orqali mavjud

Bo'lib to'lash xizmati bank kartangizga bog'lanadi va to'lovlar avtomatik yechiladi.

Bo'lib to'lash tariflari:

Muddat	Ustama	Misol (100,000 so'm)
2 oy	+10%	110,000 so'm (55,000 x 2)
3 oy	+15%	115,000 so'm (38,333 x 3)
4 oy	+20%	120,000 so'm (30,000 x 4)
5 oy	+25%	125,000 so'm (25,000 x 5)
6 oy	+30%	130,000 so'm (21,666 x 6)

MUHIM SHARTLAR:

1.Avtomatik yechish: To'lovlar har oy belgilangan sanada avtomatik ravishda kartangizdan yechiladi.
2.To'lov o'tmasa: Agar to'lov amalga oshmasa (mablag' yetishmasligi, karta muammosi), 24 soat ichida VIP to'xtatiladi.
3.Bekor qilish: Bo'lib to'lashni bekor qilsangiz, to'langan mablag' qaytarilmaydi. Faqat qolgan VIP kunlar beriladi.

Karta almashtirish:

Agar kartangiz muddati tugasa yoki boshqa muammolar bo'lsa, hisobingiz sozlamalarida yangi karta qo'shishingiz va uni asosiy karta sifatida belgilashingiz mumkin.

Grace period (imkoniyat muddati):

To'lov o'tmagan taqdirda, sizga 24 soat imkoniyat muddati beriladi. Bu muddat ichida kartangizni yangilashingiz yoki mablag' kiritishingiz mumkin.

7. Mablag'ni qaytarish siyosati

O'zbekiston Respublikasining "Elektron tijorat to'g'risida"gi Qonuni (O'RQ-792-son) 17-moddasiga muvofiq, mablag'ni qaytarish quyidagi hollarda amalga oshiriladi:

Mablag' qaytariladigan holatlar:

Holat	Qaytarish	Muddat
Texnik xatolik tufayli xizmat ko'rsatilmasa	100%	10 ish kuni
Ikki marta to'lov olingan bo'lsa	100% (ortiqcha)	5 ish kuni
Xizmat tavsifga mos kelmasa	100%	14 ish kuni
Operator shartnomani buzsa	100%	14 ish kuni
VIP 24 soat ichida faollashtirilmagan bo'lsa	100%	7 ish kuni

Mablag' qaytarilmaydigan holatlar:

•VIP obuna to'liq ishlatilgan bo'lsa (xizmatdan foydalanilgan)
•Foydalanuvchi shartnoma shartlarini buzgan bo'lsa (7-bo'limga muvofiq)
•VIP obunadan 7 kundan ortiq foydalanilgan bo'lsa
•Bo'lib to'lash allaqachon boshlangan va to'lovlar olingan bo'lsa

Qaytarish uchun murojaat:

Mablag'ni qaytarish uchun support@onless.uz manziliga murojaat qiling. Murojaat 3 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi va javob beriladi.

8. Operator huquq va majburiyatlari

Operator majburiyatlari:

•Xizmatlar haqida to'liq va aniq ma'lumot berish
•Belgilangan sifatda xizmat ko'rsatish
•Narxlarni so'mda aniq ko'rsatish (QQS kiritilgan)
•Foydalanuvchi shikoyatlarini 15 ish kuni ichida ko'rib chiqish
•Sifatsiz xizmat uchun mablag'ni qaytarish yoki kompensatsiya to'lash
•Foydalanuvchi ma'lumotlari maxfiyligini saqlash
•Shartnoma shartlari o'zgarishi haqida 7 kun oldin xabar berish
•Shartnomalar arxivini 5 yil, to'lov hujjatlarini 7 yil saqlash

Operator huquqlari:

•Belgilangan shartlarda xizmat ko'rsatish
•Narxlarni o'zgartirish (7 kun oldin xabar berish bilan)
•Foydalanuvchi shartnomani buzsa, shartnomani bekor qilish
•Intellektual mulkni himoya qilish
•Noqonuniy kirishni bloklash
•Texnik xizmat ko'rsatish uchun vaqtinchalik to'xtatish

9. Foydalanuvchi huquq va majburiyatlari

Foydalanuvchi huquqlari:

•Axborot olish: Xizmat va Operator haqida to'liq ma'lumot olish
•Sifatli xizmat: Tavsifga muvofiq sifatli xizmat olish
•Mablag' qaytarish: Qonunda belgilangan hollarda mablag'ni qaytarib olish
•Shikoyat qilish: Operatorga, nazorat organlariga va sudga shikoyat qilish
•Shartnomani bekor qilish: Istalgan vaqtda shartnomani bekor qilish
•Ma'lumotlar himoyasi: Shaxsiy ma'lumotlarning himoyalanishi
•Xabardor bo'lish: Shartnoma o'zgarishlari haqida oldindan xabardor bo'lish

Foydalanuvchi majburiyatlari:

•Platformadan faqat shaxsiy ta'lim maqsadlarida foydalanish
•To'g'ri va aniq ma'lumotlar berish
•Hisobni uchinchi shaxslarga bermaslik yoki sotmaslik
•Test savollarini, video materiallarni nusxa ko'chirmaslik va tarqatmaslik
•Platformaga texnik zarar yetkazmaslik (hacking, DDoS va h.k.)
•Bot yoki avtomatik dasturlardan foydalanmaslik
•To'lovlarni o'z vaqtida amalga oshirish

Ogohlantirish: Ushbu majburiyatlarni buzgan foydalanuvchilar hisobi ogohlantirishsiz bloklanishi mumkin. Bunday holatda to'langan mablag' qaytarilmaydi.

10. Shartnomani bekor qilish

Foydalanuvchi tomonidan bekor qilish:

• Foydalanuvchi istalgan vaqtda shartnomani bekor qilish huquqiga ega
• Bekor qilish uchun hisob sozlamalarida "Hisobni o'chirish" tugmasini bosing yoki support@onless.uz ga murojaat qiling
• Bekor qilish so'rovi 3 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi
• Foydalanilmagan VIP kunlar uchun proporsional qaytarish amalga oshirilishi mumkin (7-bo'limga muvofiq)

Operator tomonidan bekor qilish:

• Foydalanuvchi shartnoma shartlarini buzsa
• Noqonuniy faoliyat aniqlansa
• Bo'lib to'lash to'lovlari 30 kundan ortiq kechiksa
• Platformaga texnik zarar yetkazilsa

Muhim: Shartnoma bekor qilinganda foydalanuvchi ma'lumotlari 30 kun ichida o'chiriladi. Bu muddat ichida foydalanuvchi so'rovi bo'yicha ma'lumotlar qayta tiklanishi mumkin.

11. Shikoyatlar va nizolarni hal etish

O'zbekiston Respublikasining "Elektron tijorat to'g'risida"gi Qonunining 28-moddasiga muvofiq, nizolar quyidagi tartibda hal etiladi:

1-bosqich: Operatorga murojaat

•Email: support@onless.uz
•Ko'rib chiqish muddati: 15 ish kuni
•Javob: Yozma ravishda email orqali

2-bosqich: Nazorat organlariga murojaat

•Raqamli texnologiyalar vazirligi
•Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish agentligi
•Veb-sayt: my.gov.uz orqali ariza berish

3-bosqich: Sudga murojaat

•Muzokaralar natija bermasa, nizolar O'zbekiston Respublikasi sudlarida ko'rib chiqiladi
•Sud joyi: Buxoro shahri fuqarolik ishlari bo'yicha sudi

12. Intellektual mulk

Platformadagi barcha materiallar, jumladan test savollari, video materiallar, grafiklar, logotiplar va dasturiy ta'minot OPENSOFT MCHJning intellektual mulki hisoblanadi.

Ruxsat etilgan:

• Shaxsiy ta'lim maqsadida ko'rish va foydalanish

Taqiqlangan:

• Materiallarni nusxa ko'chirish yoki yuklab olish
• Video yoki ekran yozib olish
• Materiallarni boshqa platformalarga joylashtirish
• Tijorat maqsadlarida foydalanish
• Reverse engineering

13. Javobgarlikni cheklash

Operator quyidagilar uchun javobgar emas:

• Rasmiy imtihon natijalari (platforma faqat tayyorgarlik uchun)
• Uchinchi tomon xizmatlari (to'lov tizimlari, internet provayderlari)
• Foydalanuvchining noto'g'ri harakatlari tufayli yetkazilgan zarar
• Force majeure holatlari (tabiiy ofatlar, urush, davlat qarorlari)

Force majeure (fors-major):

Tabiiy ofatlar, urush holatlari, davlat qarorlari, elektr energiyasi uzilishi, internet tarmog'i global nosozliklari kabi taraflarning nazoratidan tashqari holatlarda Operator javobgarlikdan ozod qilinadi.

Maksimal javobgarlik:

Har qanday holatda Operatorning maksimal javobgarligi foydalanuvchi tomonidan oxirgi 12 oy ichida to'langan summadan oshmaydi.

Operator javobgarligi:

O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq, Operator o'z aybi tufayli yetkazilgan zarar uchun to'liq javobgarlik oladi va qonunda belgilangan tartibda kompensatsiya to'laydi.

14. Yakuniy qoidalar

O'zgarishlar:

Operator ushbu Shartnomaga o'zgarishlar kiritish huquqini saqlab qoladi. Muhim o'zgarishlar haqida foydalanuvchilar 7 ish kuni oldin email yoki platformada xabardor qilinadi. Platformadan foydalanishni davom ettirish o'zgarishlarga rozilik bildirish hisoblanadi.

Qo'llanilishi kerak bo'lgan qonunchilik:

Ushbu Shartnomaga O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo'llaniladi, jumladan:

• "Elektron tijorat to'g'risida"gi Qonun (O'RQ-792-son, 29.09.2022)
• "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi Qonun
• "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida"gi Qonun (ZRU-547)
• Fuqarolik kodeksi

Shartnomaning kuchga kirishi:

Ushbu Shartnoma foydalanuvchi platformada ro'yxatdan o'tgan yoki xizmatlardan foydalanishni boshlagan paytdan kuchga kiradi va hisob o'chirilgunga qadar amal qiladi.