Onless платформасидан фойдаланиш бўйича шартнома

1.1. Ушбу Шартнома Ўзбекистон Республикасининг Фуқаролик кодекси (FK), «Электрон тижорат тўғрисида»ги Қонун (O'RQ-792, 29.09.2022), «Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги Қонун, «Шахсга доир маълумотлар тўғрисида»ги Қонун (O'RQ-547, 02.07.2019), «Электрон ҳужжат айланиши тўғрисида»ги Қонун, «Тўловлар ва тўлов тизимлари тўғрисида»ги Қонун (O'RQ-578, 01.11.2019), Вазирлар Маҳкамасининг «Электрон тижоратни амалга ошириш қоидалари тўғрисида»ги 185-сонли қарори (02.06.2016) ва бошқа амалдаги қонун ҳужжатларига мувофиқ тузилган.

1.2. Ушбу Шартномада қуйидаги атамалар қўлланилади:

Платформа

Операторга тегишли бўлган, onless.uz домен номи ва унинг субдоменлари (жумладан, kurs.onless.uz) остида жойлаштирилган веб-сайт, мобил иловалар ва уларнинг барча функсионал қисмларидан иборат дастурий-ахборот мажмуаси.

Onless

Платформанинг ҳайдовчилик гувоҳномасини олишга номзодларни тайёрлашга мўлжалланган асосий маҳсулоти бўлиб, Ўзбекистон Республикасида амалдаги имтиҳон марказларининг савол-тестларига тайёргарлик кўриш (моcк-тестлар ва ўқув материаллари) имконини беради.

Аккаунт

Фойдаланувчи томонидан рўйхатдан ўтиш натижасида яратиладиган, Фойдаланувчининг шахсий маълумотлари, фойдаланиш тарихи ва обуна ҳолати сақланадиган шахсий кабинет.

Обуна

Onless маҳсулотининг пулли функсияларидан маълум муддат давомида фойдаланиш ҳуқуқини берувчи, Фойдаланувчи томонидан тўлов амалга оширилган пайтдан бошлаб кучга кирувчи пулли хизмат.

Контент

Платформада жойлаштирилган барча матнли, график, видео, аудио ва интерактив материаллар, жумладан савол-тестлар, изоҳлар, қоидалар баёни, видео-дарслар ва бошқа ўқув материаллари.

Аксепт

Фойдаланувчи томонидан рўйхатдан ўтиш чоғида «Фойдаланиш шартларига розиман» деган тасдиқлаш катакчасини белгилаш орқали ушбу Шартнома шартларини қабул қилиш ҳаракати.

Тўлов тизими

Фойдаланувчи ва Оператор ўртасидаги тўловларни амалга ошириш учун фойдаланиладиган, Ўзбекистон Республикаси Марказий банки томонидан литсензияланган тўлов ташкилотлари: Click, Payme ва Оператор томонидан келажакда қўшиладиган бошқа литсензияланган тўлов воситалари.

Промо-код

Оператор томонидан тарқатиладиган, Фойдаланувчи томонидан тўлов чоғида киритилиши орқали Обуна нархига чэгирма ёки бошқа имтиёз қўлланилишини таъминлайдиган махсус белгили код.

Иш куни

Ўзбекистон Республикасида белгиланган дам олиш кунлари ва байрам кунларини истисно қилган ҳолдаги ҳар қандай кун.

Форсмажор

тарафларнинг иродасига боғлиқ бўлмаган ва олдиндан кўриб бўлмайдиган, ҳеч ким томонидан олдини олиш мумкин бўлмаган фавқулодда ҳолатлар (табиий офатлар, уруш ҳаракатлари, оммавий карантин чоралари, давлат органларининг чэклов қарорлари ва шу кабилар).

1.3. Оператор ушбу Шартномага ўзгартиришлар ва қўшимчалар киритиш ҳуқуқига эга. Моҳиятли ўзгаришлар (жумладан, нархларнинг ошиши, хизмат ҳажмининг қисқариши, қайтариш шартларининг ўзгариши) Фойдаланувчига электрон почта, пуш-хабар ёки Платформанинг шахсий кабинети орқали камида 30 (ўттиз) календар кун олдин хабардор қилинади. Бошқа ўзгаришлар Платформада янги таҳрир эълон қилинган пайтдан бошлаб кучга киради.

1.4. Агар Фойдаланувчи моҳиятли ўзгаришларга рози бўлмаса, у 30 кунлик огоҳлантириш даври ичида амалдаги Обунасини бекор қилиш ва фойдаланилмаган давр учун маблағни қайтариб олиш ҳуқуқига эга. Огоҳлантириш даври тугагандан кейин Платформадан фойдаланишни давом эттириш — ўзгартирилган шартларни қабул қилганлик деб ҳисобланади.

1.5. Оператор томонидан ҳар бир Фойдаланувчи аксепт қилган Шартнома версияси ва аксепт санаси-вақти электрон маълумотлар базасида сақланади ва Фойдаланувчининг ёзма сўровига кўра унга тақдим этилиши мумкин.

2.1. Оператор Фойдаланувчига Платформа ва унинг хизматларидан ушбу Шартнома шартларига мувофиқ фойдаланиш ҳуқуқини тақдим этади, Фойдаланувчи эса Шартнома шартларига риоя қилиш ва, пулли хизматлардан фойдаланиш ҳолларида — белгиланган тартибда ҳақ тўлаш мажбуриятини олади.

Платформа қуйидаги хизматларни тақдим этади:

• Ўқув контент — ҳайдовчилик имтиҳонига тайёргарлик кўриш учун савол-тестлар, изоҳли жавоблар ва ўқув материаллари (Обуна асосида);
• Моcк-тестлар — амалдаги имтиҳон маркази форматига яқин тарзда ташкил этилган синов тестлари (Обуна асосида);
• Фойдаланувчи шахсий кабинети, фойдаланиш статистикаси ва натижалар тарихи;
• Оператор томонидан вақти-вақти билан жорий этиладиган бошқа функсионал имкониятлар.

2.3. Платформа ҳайдовчилик гувоҳномасини олганлик ҳақида сертификат ёки расмий ўқув ҳужжати бермайди. Платформа фақат тайёргарлик (моcк ва леарнинг) тизими сифатида ишлайди. Ҳайдовчилик гувоҳномасини олиш жараёни ва расмий имтиҳон мустақил равишда Ўзбекистон Республикасида амалдаги имтиҳон марказлари томонидан амалга оширилади.

2.4. Платформанинг бепул функсияларидан фойдаланиш ушбу Шартномани аксепт қилиш билан чэкланади. Пулли функсиялардан (Обуна) фойдаланиш қўшимча тарзда амалдаги тарифга мувофиқ тўловни амалга оширишни талаб қилади.

3.1. Платформанинг хизматларидан фойдаланиш учун Фойдаланувчи рўйхатдан ўтиши шарт. Рўйхатдан ўтиш қуйидаги усуллардан бири орқали амалга оширилади:

• Телефон рақами орқали — исм ва телефон рақамини киритиш, SMS-код билан телефон рақамини тасдиқлаш ҳамда паролни бир марта киритиш орқали;
• Google аккаунти орқали (OAuth 2.0 протоколи асосида; бу усулда парол Оператор томонидан сўралмайди, аутентификация Google LLC томонидан амалга оширилади).

3.2. Телефон рақами орқали рўйхатдан ўтиш чоғида Фойдаланувчи Платформа томонидан белгиланган минимал мураккаблик талабларига жавоб берадиган паролни мустақил равишда яратади. Парол Операторнинг маълумотлар базасида очиқ кўринишда сақланмайди; у бир томонлама криптографик хешлаш (ҳашинг) алгоритми ёрдамида ўзгартирилган ҳолда сақланади. Оператор ҳеч қачон, ҳеч қандай ҳолатда Фойдаланувчининг пароли ҳақида сўраб мурожаат қилмайди.

3.3. Телефон рақами орқали рўйхатдан ўтишда Фойдаланувчи исми ва телефон рақамини киритади. Фамилия, отасининг исми, яшаш манзили ва туғилган сана рўйхатдан ўтиш учун талаб қилинмайди. Google орқали рўйхатдан ўтишда Оператор Google қайтарган идентификатор, тасдиқланган электрон почта манзили, кўрсатилган исм ва аватар маълумотларидан фойдаланиши мумкин.

3.4. Платформанинг айрим ихтиёрий функсияси кейинчалик қўшимча маълумот талаб қилса, Фойдаланувчига маълумот нима учун кераклиги олдиндан тушунтирилади. Бундай маълумот рўйхатдан ўтишни тугатиш шарти ҳисобланмайди. Рўйхатдан ўтиш саҳифасида кўрсатилган 24 соатлик бепул VIP синов муддати талабларга мос, мустақил рўйхатдан ўтган янги ўқувчи аккаунтига бир марта берилади; бунинг учун тўлов олинмайди ва у автоматик узайтирилмайди.

3.5. Фойдаланувчининг ёши бўйича чэкловлар:

• «A» тоифа (мотоцикл) ҳайдовчилик гувоҳномасига тайёргарлик кўрувчи номзодлар учун — 16 (ўн олти) ёшдан;
• «B» ва бошқа тоифалар учун — 18 (ўн саккиз) ёшдан.

3.6. Ўзбекистон Республикаси Фуқаролик кодексининг 27-моддасига мувофиқ, 14 ёшдан 18 ёшгача бўлган вояга етмаган шахслар томонидан тузиладиган битимлар (ушбу Шартномани аксепт қилиш ва пулли Обунани сотиб олишни ўз ичига олади) ота-онасининг, фарзандликка олувчиларининг ёки ҳомийсининг ёзма розилиги билан тузилади. Вояга етмаган Фойдаланувчининг қонуний вакиллари ушбу Шартнома шартлари ҳақида хабардор бўлиши ва уларни қабул қилиши шарт. Акс ҳолда, вояга етмаган шахс томонидан киритилган маълумотлар ва амалга оширилган тўловлар учун барча жавобгарлик унинг қонуний вакилларига юкланади.

3.7. Фойдаланувчи:

• Киритилаётган маълумотларнинг ҳақиқийлиги, тўлиқлиги ва тўғрилиги учун шахсан жавобгар;
• Аккаунтига кириш маълумотларини (телефон рақами, парол, SMS-код, Google аккаунти) махфий сақлаши ва учинчи шахсларга ошкор этмаслиги шарт;
• Аккаунти остида амалга оширилган барча ҳаракатлар учун шахсий жавобгардир;
• Аккаунтга рухсатсиз кирилганлиги аниқланса, бу ҳақда Операторга зудлик билан хабар бериши шарт.

3.8. Бир қурилма чэклови. Фойдаланувчи Аккаунтига бир вақтнинг ўзида фақат битта қурилмадан (телефон, планшэт, компютер) кириш ҳуқуқига эга. Янги қурилмадан кирилганида, олдинги қурилмадаги фаол сессия автоматик равишда ёпилади. Бу чэклов хавфсизлик ва аккаунтдан ноўрин фойдаланишнинг олдини олиш учун белгиланган.

3.9. Бир Фойдаланувчи томонидан бир нечта аккаунт яратишга, шунингдек бошқа шахснинг шахсий маълумотлари ёрдамида рўйхатдан ўтишга йўл қўйилмайди. Бундай ҳолатлар аниқланса, Оператор аккаунтларни блоклаш ва тўловларни қайтармаслик ҳуқуқини сақлаб қолади.

3.10. Фойдаланувчи исталган вақтда аккаунтини ўчириш сўровини юбориши мумкин. Сўров бажарилганда аккаунтнинг фаол функсиялари тўхтатилади; маълумотларни ўчириш ёки қонунчилик талаб қилган қисмини сақлаш тартиби Махфийлик сиёсатида тушунтирилади.

3.11. Фойдаланувчи ўз маълумотларига доир мурожаатни 6.8-бандда кўрсатилган электрон почта манзилига юбориши мумкин. Қонунчиликда сақлаш мажбурий бўлган маълумотлар тегишли қонуний муддат тугагунига қадар сақланиши мумкин.

4.1. Тарифлар ва Обуна

4.1.1. Onless маҳсулотининг пулли функсияларидан фойдаланиш Обуна асосида амалга оширилади. Обунанинг амалдаги муддатлари ва нархлари Платформанинг «Тарифлар» бўлимида жойлаштирилади ва шу бўлим ушбу Шартноманинг ажралмас қисми ҳисобланади.

4.1.2. Барча тарифлар учун тақдим этиладиган ўқув контент ва функсиялар бир хил. Тарифлар бир-биридан фақат фойдаланиш муддати ва нархи билан фарқланади.

4.1.3. Оператор IT Park резиденти сифатида (резидент гувоҳномаси ДСП15) Ўзбекистон Республикаси Солиқ кодексига ва IT Park резидентлари учун белгиланган солиқ имтиёзларига мувофиқ, қўшилган қиймат солиғи (ҚҚС) тўловчиси ҳисобланмайди. Шу сабабли, «Тарифлар» бўлимида кўрсатилган барча нархлар якуний ва ҚҚС қўшилмаган ҳолатдадир.

4.1.4. Обуна автоматик тарзда узайтирилмайди. Обуна муддати тугаганидан кейин, Фойдаланувчи ўз хоҳишига кўра Обунани қўлда янги муддатга сотиб олиши мумкин. Фойдаланувчининг банк картаси ёки бошқа тўлов воситасидан маблағ автоматик равишда ечиб олинмайди.

4.1.5. Бир нечта Обуна. Фойдаланувчи амалдаги Обунаси тугамасдан туриб янги Обуна сотиб олиши мумкин. Бунда янги Обуна муддати амалдаги Обуна муддатига устма-уст қўшилади. Масалан, агар Фойдаланувчининг 30 кунлик обунаси қолгани 15 кун бўлса ва у 90 кунлик янги Обуна сотиб олса, умумий Обуна муддати 105 кун бўлади.

4.2. Тўлов тизимлари ва тўлов тартиби

4.2.1. Тўловлар Ўзбекистон Республикаси Марказий банки томонидан литсензияланган қуйидаги тўлов тизимлари орқали, миллий валутада — сўмда амалга оширилади:

• Click (Click Эволутион МЧЖ);
• Payme (Инспиред МЧЖ);
• Оператор томонидан келажакда қўшилиши мумкин бўлган бошқа литсензияланган тўлов тизимлари.

4.2.2. Карта маълумотлари. Фойдаланувчи киритган карта рақами, амал қилиш муддати ва SMS-код тўғридан-тўғри танланган тўлов тизимига юборилади, Onless (Оператор) серверларига киритилган шаклда юборилмайди. Тўловни амалга ошириш учун Onless Paymeъдан чэкланган маълумотларни олади: ниқобланган карта рақами, амал қилиш муддати ва текширув ҳолати. Фойдаланувчининг тўлиқ карта рақами ва SMS-код Onlessъда сақланмайди ва журналларга ёзилмайди. Onless ичидаги Payme орқали бевосита тўловда бир марталик токен (save:false) ишлатилади. Payme ҳужжатларига кўра, бу токен тўловдан кейин Payme томонидан ўчирилади.

4.2.3. Тўлов амалга оширилган пайтдан бошлаб, Оператор Фойдаланувчининг шахсий кабинетида тегишли Обунани фаоллаштиради ва электрон чэк шаклида тўловни тасдиқловчи ҳужжат тақдим этади (виртуал касса орқали Солиқ қўмитасининг тизимига онлайн режимда узатилади).

4.2.4. Танланган тўлов тизими (Click ёки Payme) ўзининг тўловни қайта ишлаш инфратузилмаси ва техник хизмати учун ўз фойдаланиш шартларига мувофиқ жавобгардир. Оператор Onless хизматини кўрсатиш, харид бўйича мажбуриятларни бажариш, VIP обунасини фаоллаштириш, шунингдек ушбу Шартнома ва амалдаги қонунчиликка мувофиқ маблағни қайтариш ҳамда фойдаланувчини қўллаб-қувватлаш бўйича ўз мажбуриятлари учун жавобгар бўлиб қолади.

4.3. Промо-кодлар ва аксиялар

4.3.1. Оператор вақти-вақти билан промо-кодлар ва чэгирма аксияларини ташкил қилиши мумкин. Промо-коднинг амал қилиш муддати, қўлланиладиган тарифлар, чэгирма миқдори ва бошқа шартлари ҳар бир промо-код учун алоҳида белгиланади ва Платформада эълон қилинади.

4.3.2. Промо-кодлар қуйидаги қоидалар асосида ишлатилади:

• Бир промо-код фақат битта тўловга қўлланилиши мумкин (агар промо-код шартларида бошқача кўрсатилмаган бўлса);
• Промо-кодлар пул шаклида қайтарилмайди;
• Бир вақтнинг ўзида бир нечта промо-кодни қўллаш мумкин эмас;
• Оператор промо-код амал қилиш муддатини, шартларини ёки бекор қилишни исталган вақтда ўзгартириш ҳуқуқини сақлаб қолади (аллақачон қўлланилган промо-кодларга таъсир қилмайди).

4.3.3. Промо-код қўлланган тўловни қайтариш чоғида (4.4-кичик бўлимига мувофиқ) Фойдаланувчига аслида тўланган маблағ (чэгирма қўлланилгандан кейинги сумма) қайтарилади.

4.4. 24 соатлик қайтариш кафолати

4.4.1. Фойдаланувчи Обунани сотиб олган пайтдан бошлаб 24 (йигирма тўрт) соат ичида хизматдан норози бўлса, қуйидаги алоқа каналларидан исталган бири орқали Операторга мурожаат қилиш орқали тўлиқ пул қайтаришни талаб қилиши мумкин:

• Электрон почта: с.ёқубов@onless.uz
• Телеграм: @бизнес_менежер
• Телефон: +998 97 280 08 09 (қисқа рақам: 972800809)

4.4.2. Мурожаат қилиш ҳуқуқи аввал Аккаунтдан тўловни амалга оширган Фойдаланувчига тегишли. Агар тўлов бошқа шахс (масалан, ота-она, қариндош) картасидан амалга оширилган бўлса, Аккаунт эгаси сифатида мурожаат қилиш ҳуқуқи Аккаунтдаги рўйхатдан ўтган телефон рақами ёки Google аккаунти эгасига тегишли.

4.4.3. Қайтариш бўйича мурожаат қабул қилинганидан сўнг Оператор:

• Фойдаланувчининг Обунасини дарҳол тўхтатади ва Платформанинг пулли функсияларига киришни чэклайди;
• Тўланган маблағни 100% миқдорида, Оператор томонидан ҳеч қандай комиссия ёки ушланмаларсиз қайтаришни амалга оширади;
• Пул қайтариш тўлов амалга оширилган дастлабки тўлов воситасига (банк картаси, электрон ҳамён ва ҳ.к.) банк ёки тўлов тизимининг ички қоидаларига мувофиқ, қоида тариқасида, 3 (уч) — 30 (ўттиз) календар кун ичида ўтказилади. Аниқ муддат тегишли банк ёки тўлов тизимининг қоидаларига боғлиқ ва Оператор назоратидан ташқарида.

4.4.4. Обуна сотиб олинган пайтдан бошлаб 24 (йигирма тўрт) соат ўтганидан кейин киритилган қайтариш бўйича мурожаатлар, ушбу Шартномада белгиланган тартибга мувофиқ, қабул қилинмайди ва тўланган маблағ қайтарилмайди. Бу шарт рақамли маҳсулот (Обуна асосида тақдим этиладиган ўқув контент) нинг хусусиятларини ва Фойдаланувчининг 24 соатлик муддат ичида хизмат сифати билан танишиб чиқишга тўлиқ имконияти борлигини ҳисобга олиб белгиланган.

4.4.5. Техник носозлик, Операторнинг айби билан хизматга киришнинг имконсизлиги ёки Платформанинг эълон қилинган функсионал имкониятларининг сезиларли даражада мавжуд эмаслиги ҳолларида пул қайтариш 24 соатлик муддат билан чэкланмайди ва алоҳида тартибда кўриб чиқилади.

4.4.6. Ушбу бўлимнинг қоидалари «Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги Қонуннинг Фойдаланувчи (истеъмолчи) учун белгиланган императив ҳуқуқларини чэкламайди.

5.1. Платформада жойлаштирилган барча Контент (матнлар, савол-тестлар, изоҳлар, видео-дарслар, график элементлар, логотиплар, дастурий таъминот коди ва бошқа материаллар) Операторнинг ёки тегишли ҳуқуқ эгаларининг интеллектуал мулки ҳисобланади ва Ўзбекистон Республикасининг интеллектуал мулк тўғрисидаги қонун ҳужжатлари, жумладан Фуқаролик кодексининг IV бўлими билан ҳимояланган.

5.2. Фойдаланувчига Контентдан фақат шахсий, нотижорат мақсадларда, Платформа доирасида фойдаланиш учун чэкланган, қайтариб олиниши мумкин бўлган, эксклюзив бўлмаган литсензия берилади.

5.3. Фойдаланувчига Операторнинг ёзма розилигисиз қуйидаги ҳаракатларни амалга ошириш тақиқланади:

• Контентни қисман ёки тўлиқ нусхалаш, такрор ишлаб чиқариш, тарқатиш, сотиш, ижарага бериш ёки ҳар қандай тарзда тижорий мақсадларда фойдаланиш;
• Контентни бошқа веб-сайтларда, дастурларда ёки ижтимоий тармоқларда эълон қилиш;
• Контентдан ҳосила асарлар (савол-тест тўпламлари, қўлланмалар ва ҳ.к.) яратиш ва тарқатиш;
• Автоматлаштирилган воситалар (бот, скрипт, парсер ва ҳ.к.) ёрдамида Платформадан маълумотларни йиғиш (сcрапинг);
• Платформанинг хавфсизлик механизмларини чэтлаб ўтишга уриниш, тескари инженеринг қилиш.

5.4. Фойдаланувчи томонидан Платформага жойлаштирилган ҳар қандай материаллар (шарҳлар, баҳолар, фикр-мулоҳазалар) бўйича Фойдаланувчи Операторга ушбу материаллардан Платформа доирасида бепул, муддатсиз ва дунё бўйича фойдаланиш ҳуқуқини тақдим этади.

5.5. Фойдаланувчи томонидан Платформага жойлаштирилган изоҳлар нашр этилишидан олдин модерациядан ўтказилади ва сабабини тушунтирмасдан рад этилиши мумкин.

6.1. Оператор Фойдаланувчининг шахсга доир маълумотларига Ўзбекистон Республикасининг «Шахсга доир маълумотлар тўғрисида»ги Қонуни (O'RQ-547-сон, 02.07.2019), ушбу Шартнома ва эълон қилинган Махфийлик сиёсати асосида ишлов беради.

6.2. Телефон орқали рўйхатдан ўтишда исм, телефон рақами, телефон тасдиқлангани ҳақидаги маълумот ва паролнинг бир томонлама криптографик хеши қайта ишланади. Паролнинг очиқ матни сақланмайди. Google орқали рўйхатдан ўтишда Google қайтарган идентификатор, тасдиқланган электрон почта манзили, кўрсатилган исм ва аватар қайта ишланиши мумкин.

6.3. Платформадан фойдаланишда хавфсизлик журналлари, қурилма ва браузерга оид техник маълумотлар, сессия маълумотлари, ўқув натижалари ҳамда пулли хизмат ишлатилса тўловга оид ёзувлар қайта ишланиши мумкин.

6.4. Маълумотларга қуйидаги мақсадларда ишлов берилади:

• Фойдаланувчини идентификация қилиш ва аккаунтга киришни таъминлаш;
• Платформа хизматлари, ўқув натижалари ва обуналарни тақдим этиш;
• Хавфсизликни таъминлаш, суиистеъмол ва фирибгарликнинг олдини олиш;
• Тўловларни қайд этиш ҳамда қонунчиликдаги мажбуриятларни бажариш;
• Фойдаланувчи сўраган ёрдамни кўрсатиш;
• Эгасизлантирилган маълумотлар асосида хизмат сифатини таҳлил қилиш.

6.5. Маълумотлар аккаунт ва хизматни тақдим этиш учун зарур даврда, розиликда кўрсатилган даврда ёки қонунчилик мажбурий сақлашни талаб қилган муддатда сақланади. Мақсад тугагач ва бошқа қонуний асос қолмагач, маълумотлар ўчирилади ёки эгасизлантирилади.

6.6. Хизмат кўрсатиш учун зарур бўлган чэкланган маълумотлар SMS, аутентификация, ҳостинг, таҳлил ёки тўлов хизматини кўрсатувчи ҳамкорларга берилиши мумкин. Маълумотлар, шунингдек, қонунчилик талаб қилган ҳолатларда ваколатли органга берилиши мумкин.

6.7. Фойдаланувчи ўз маълумотлари мавжудлиги ва таркиби ҳақида билиш, ишлов бериш ҳақида ахборот олиш, нотўғри маълумотларни тузатишни сўраш, қонунда рухсат этилган ҳолларда розиликни чақириб олиш, ишловни тўхтатиш ёки маълумотни ўчиришни сўраш ҳамда ваколатли органга ёки судга мурожаат қилиш ҳуқуқига эга.

6.8. Маълумотлар бўйича мурожаатни с.ёқубов@onless.uz электрон почта манзилига юбориш мумкин. Батафсил маълумот амалдаги Махфийлик сиёсатида берилган.

7.1. Оператор қуйидагиларга ҳақли:

• Платформанинг функсиялари, дизайни ва техник тузилишини исталган вақтда ўзгартириш;
• Ушбу Шартнома шартларини бузган Фойдаланувчининг аккаунтини огоҳлантириш билан вақтинчалик тўхтатиб туриш ёки жиддий бузилиш ҳолларида бекор қилиш;
• Профилактика ишлари ёки техник носозликлар туфайли Платформа ишини вақтинчалик тўхтатиш (қоида тариқасида — олдиндан огоҳлантириш билан, лекин шошилинч ҳолатларда — кейинроқ хабар бериш билан);
• Фойдаланувчи томонидан киритилган маълумотларнинг ҳақиқийлигини текшириш мақсадида қўшимча тасдиқлаш сўровини юбориш;
• Промо-кодлар ва аксиялар шартларини исталган вақтда ўзгартириш (аллақачон қўлланилган промо-кодларга таъсир қилмайди).

7.2. Оператор қуйидаги мажбуриятларни ўз зиммасига олади:

• Платформа хизматларини сифатли ва узлуксиз тарзда тақдим этиш учун оқилона ҳаракатлар қилиш;
• Фойдаланувчининг шахсга доир маълумотларини қонун ҳужжатларига мувофиқ ҳимоя қилиш;
• Фойдаланувчи мурожаатларига белгиланган муддатларда жавоб бериш;
• 24 соатлик қайтариш кафолатини ушбу Шартномада белгиланган тартибда бажариш;
• Тўловлар бўйича электрон чэкларни вақтида шакллантириш ва Солиқ қўмитаси тизимига узатиш.

7.3. Фойдаланувчи қуйидагиларга ҳақли:

• Платформа хизматларидан Шартнома шартларига мувофиқ фойдаланиш;
• Техник ёрдам ва консултация олиш;
• Ушбу Шартномада кўзда тутилган ҳолларда пулни қайтариб олишни талаб қилиш;
• Аккаунтини исталган вақтда ўчириш;
• Шахсга доир маълумотлари бўйича қонунчиликда белгиланган барча ҳуқуқлардан фойдаланиш;
• Операторнинг хатти-ҳаракати тўғрисида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилувчи давлат органларига мурожаат қилиш (10.4-бандга қаранг).

7.4. Фойдаланувчи қуйидаги мажбуриятларни ўз зиммасига олади:

• Ушбу Шартнома шартларига риоя қилиш;
• Рўйхатдан ўтиш чоғида ҳақиқий ва аниқ маълумотларни тақдим этиш;
• Аккаунтига кириш маълумотларини махфий сақлаш;
• Платформадан қонун ҳужжатларига, ахлоқий нормаларга ва бошқа шахслар ҳуқуқларига зид бўлмаган тарзда фойдаланиш;
• Платформага, унинг Контентига, бошқа Фойдаланувчиларга зарар етказиши мумкин бўлган ҳаракатлардан (DDoS-ҳужумлар, зарарли код юбориш, рухсатсиз кириш уринишлари ва ҳ.к.) тийилиш.

8.1. Тарафлар ушбу Шартнома мажбуриятларини бажармаганлик ёки лозим даражада бажармаганлик учун Ўзбекистон Республикаси қонун ҳужжатларига мувофиқ жавобгар бўладилар.

8.2. Оператор қуйидагилар учун жавобгар эмас:

• Фойдаланувчи томонидан Платформа хизматларидан фойдаланиш натижасида олинган натижалар (жумладан, Фойдаланувчининг ҳайдовчилик имтиҳонидан ўтиши ёки ўтмаслиги);
• Фойдаланувчининг Интернетга уланиши, қурилмаси, браузери ёки дастурий таъминоти билан боғлиқ техник муаммолар;
• Учинчи шахсларнинг ўз инфратузилмаси ва техник хизматидаги носозликлар (жумладан, Click, Payme, мобил операторлар, Google LLC); бунда 4.2.4-бандда кўрсатилган Операторнинг Onless хизмати, харидни бажариш, VIP фаоллаштириш, маблағни қайтариш ва қўллаб-қувватлаш бўйича мажбуриятлари сақланади;
• Фойдаланувчи томонидан аккаунт маълумотларини учинчи шахсларга ошкор этиш натижасида юзага келадиган зарарлар;
• Форсмажор ҳолатлари туфайли мажбуриятларнинг бажарилмаслиги.

8.3. Операторнинг Фойдаланувчи олдидаги мулкий жавобгарлиги, қонун ҳужжатларида белгиланган императив нормаларни ҳисобга олган ҳолда, Фойдаланувчи томонидан охирги 12 (ўн икки) ой давомида Операторга тўланган маблағнинг умумий суммасидан ошмайди. Ушбу чэклов «Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги Қонуннинг Фойдаланувчи учун белгиланган императив ҳуқуқларини чэкламайди.

8.4. Платформада тақдим этилаётган ўқув материаллари ҳайдовчилик имтиҳонига тайёргарлик кўришга кўмаклашиш мақсадида ишлаб чиқилган бўлиб, имтиҳондан муваффақиятли ўтиш ёки ҳайдовчилик гувоҳномасини олиш кафолати ҳисобланмайди.

9.1. Тарафлар Форсмажор ҳолатлари туфайли ушбу Шартнома мажбуриятларини тўлиқ ёки қисман бажара олмаганлик учун жавобгарликдан озод қилинади, агарда бундай ҳолатлар Шартнома мажбуриятларини бажаришга бевосита таъсир қилган бўлса.

9.2. Форсмажор юзага келган томон иккинчи томонни бу ҳақда 7 (етти) календар кун ичида электрон почта ёки Платформанинг расмий алоқа каналлари орқали хабардор қилиши шарт.

9.3. Форсмажор ҳолати тасдиғи сифатида Ўзбекистон Республикаси Савдо-саноат палатаси ёки бошқа ваколатли давлат органи томонидан берилган маълумотнома қабул қилинади.

9.4. Агар Форсмажор 60 (олтмиш) календар кундан ортиқ давом этса, ҳар бир томон ушбу Шартномани бир томонлама тартибда бекор қилиш ва фойдаланилмаган давр учун пулни қайтариб олиш ҳуқуқига эга.

10.1. Ушбу Шартномадан келиб чиқадиган ҳар қандай низо ва келишмовчиликлар, дастлаб, тарафлар ўртасида музокаралар йўли билан ҳал этилади.

10.2. Фойдаланувчининг ёзма даъвоси (претензияси) Оператор томонидан у қабул қилинган кундан бошлаб 10 (ўн) иш куни ичида кўриб чиқилади ва асосланган жавоб берилади.

10.3. Музокаралар йўли билан келишувга эришилмаган тақдирда, низо Ўзбекистон Республикаси қонун ҳужжатларига мувофиқ ваколатли суд органлари томонидан кўриб чиқилади.

10.4. «Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги қонун ҳужжатларига мувофиқ, жисмоний шахс бўлган Фойдаланувчи ўз яшаш жойи бўйича судга ҳамда истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасидаги амалдаги ваколатли давлат органига мурожаат қилиши мумкин.

10.5. Шахсга доир маълумотлар бўйича Фойдаланувчи ушбу соҳадаги амалдаги ваколатли давлат органига ёки судга мурожаат қилиши мумкин.

10.6. Электрон тижорат соҳасидаги мурожаат тегишли ваколатга эга амалдаги давлат органига ёки судга юборилиши мумкин.

11.1. Ушбу Шартнома Фойдаланувчи томонидан аксепт қилинган пайтдан бошлаб кучга киради ва Фойдаланувчининг аккаунти фаол бўлган бутун давр мобайнида амал қилади.

11.2. Фойдаланувчи исталган вақтда аккаунтини ўчириш орқали ушбу Шартномани бекор қилиш ҳуқуқига эга. Бунда Операторнинг ушбу Шартнома асосида вужудга келган, лекин бажарилмаган мажбуриятлари сақланиб қолади.

11.3. Оператор Фойдаланувчининг ушбу Шартнома шартларини мунтазам равишда бузганлиги аниқланган тақдирда, аккаунтни бир томонлама тартибда бекор қилиш ҳуқуқига эга. Бунда аллақачон фойдаланилган Обуна муддати учун тўланган маблағ қайтарилмайди.

11.4. Ушбу Шартноманинг бирорта қоидаси қонун ҳужжатларига зид деб топилса, бу қоида ўз кучини йўқотади, бироқ Шартноманинг қолган қоидалари тўлиқ кучда сақланиб қолади.

11.5. Ушбу Шартнома Ўзбекистон Республикаси қонун ҳужжатларига мувофиқ тартибга солинади ва талқин қилинади.

11.6. Ушбу Шартнома давлат тилида — ўзбек тилида тузилган. Оператор Шартноманинг рус ва бошқа тиллардаги таржималарини тақдим этиши мумкин, бироқ низолар юзага келганда — ўзбек тилидаги матн устун юридик кучга эга.

11.7. Ушбу Шартнома билан бирга, Фойдаланувчи Платформанинг «Тарифлар» бўлими ва Махфийлик сиёсати (эълон қилинган пайтдан бошлаб) билан танишиб чиқишни ва уларга риоя қилишни ўз зиммасига олади.