Условия использования

Последнее обновление: 5 декабря 2025

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее – «Договор») регулируют отношения между ООО OPENSOFT (далее – «Оператор») и пользователем платформы Onless.uz (далее – «Платформа») (далее – «Пользователь»).

Платформа предоставляет онлайн-образовательные услуги для подготовки к экзамену по правилам дорожного движения.

Настоящий Договор составлен в соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» (O'RQ-792, 29.09.2022), Законом «О защите прав потребителей» и Законом «О персональных данных» (ZRU-547).

Основные термины:

  • Платформа – веб-сайт и мобильное приложение Onless.uz
  • Оператор – ООО OPENSOFT (юридическое лицо, управляющее электронной торговой площадкой)
  • Пользователь – лицо, зарегистрированное на Платформе (получатель услуг)
  • VIP Подписка – платный набор премиум-услуг (цифровой продукт)
  • Рассрочка – оплата в несколько частей
  • Электронный договор – оферта, заключаемая в виде электронного документа

Важно: Регистрируясь на Платформе или используя услуги, вы подтверждаете, что прочитали все условия настоящего Договора и соглашаетесь с ними. Это считается акцептом оферты в соответствии со статьёй 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

2. Информация об Операторе

В соответствии со статьёй 14 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», Оператор предоставляет следующую информацию:

Наименование юридического лица:

ООО OPENSOFT

ИНН (СТИР):

308944250

МФО:

00083

Расчётный счёт:

20208000905447577001

Юридический адрес:

Бухарская область, г. Бухара, ул. Сувчилар

Телефон:

+998 97 280 08 09

Email:

info@onless.uz

Директор:

Ёкубов Салохиддин Тожиддин угли

3. Регистрация и аккаунт

Порядок регистрации:

  • • Регистрация через номер телефона
  • • Получение кода подтверждения по SMS
  • • Ввод персональных данных (имя, фамилия)

Обязанности Пользователя:

  • • Предоставлять точные и достоверные данные
  • • Хранить данные аккаунта в тайне
  • • Не передавать аккаунт третьим лицам

Удаление аккаунта:

Пользователь имеет право удалить свой аккаунт в любое время. Запрос на удаление можно отправить через настройки аккаунта или на support@onless.uz. После удаления аккаунта все данные удаляются в течение 30 дней.

4. Описание услуг

Бесплатные услуги:

  • • Ограниченное количество тестовых вопросов
  • • Основная информация о дорожных знаках
  • • Общая статистика

VIP Подписка (платная):

  • • 1200+ тестовых вопросов
  • • Видео-комментарии
  • • Подробная статистика и анализ
  • • Симуляция экзамена
  • • Специальные материалы

Предупреждение: Платформа Onless.uz не является официальным экзаменом. Результаты на Платформе не гарантируют результатов официального экзамена по ПДД. Платформа служит только для подготовки.

5. Условия оплаты

Способы оплаты:

  • • Payme
  • • Click
  • • Uzum Bank
  • • Банковские карты UZCARD / HUMO

Порядок оплаты:

  • • Выберите VIP пакет
  • • Выберите способ оплаты
  • • Произведите оплату
  • • VIP активируется немедленно

Цены:

Текущие цены указаны на странице /pricing в сумах (НДС включён). Оператор оставляет за собой право изменять цены с уведомлением за 7 рабочих дней. Однако цена уже приобретённых пакетов не изменяется.

Чек и квитанция:

Электронный чек отправляется по SMS или email после каждой успешной оплаты. Чеки также доступны в настройках вашего аккаунта.

6. Условия рассрочки

Рассрочка доступна только через Payme

Услуга рассрочки привязывается к вашей банковской карте, платежи списываются автоматически.

Тарифы рассрочки:

СрокНаценкаПример (100 000 сум)
2 месяца+10%110 000 сум (55 000 x 2)
3 месяца+15%115 000 сум (38 333 x 3)
4 месяца+20%120 000 сум (30 000 x 4)
5 месяцев+25%125 000 сум (25 000 x 5)
6 месяцев+30%130 000 сум (21 666 x 6)

ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ:

  • 1.Автоматическое списание: Платежи списываются с вашей карты автоматически в установленную дату каждого месяца.
  • 2.Если платёж не прошёл: При неудачном платеже (недостаток средств, проблема с картой) VIP приостанавливается в течение 24 часов.
  • 3.Отмена: При отмене рассрочки уплаченные средства не возвращаются. Предоставляются только оставшиеся VIP дни.

Замена карты:

Если срок действия вашей карты истёк или возникли другие проблемы, вы можете добавить новую карту в настройках аккаунта и назначить её основной.

Льготный период (grace period):

При неудачном платеже вам предоставляется 24-часовой льготный период. В течение этого времени вы можете обновить карту или пополнить баланс.

7. Политика возврата средств

В соответствии со статьёй 17 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» (O'RQ-792), возврат средств осуществляется в следующих случаях:

Случаи, когда средства возвращаются:

СлучайВозвратСрок
Услуга не оказана из-за технической ошибки100%10 рабочих дней
Двойное списание100% (излишек)5 рабочих дней
Услуга не соответствует описанию100%14 рабочих дней
Оператор нарушил договор100%14 рабочих дней
VIP не активирован в течение 24 часов100%7 рабочих дней

Случаи, когда средства не возвращаются:

  • VIP подписка полностью использована (услугой пользовались)
  • Пользователь нарушил условия договора (согласно разделу 9)
  • VIP подпиской пользовались более 7 дней
  • Рассрочка уже началась и платежи получены

Обращение за возвратом:

Для возврата средств обратитесь на support@onless.uz. Обращение рассматривается и получает ответ в течение 3 рабочих дней.

8. Права и обязанности Оператора

Обязанности Оператора:

  • Предоставлять полную и точную информацию об услугах
  • Оказывать услуги надлежащего качества
  • Указывать цены в сумах (НДС включён)
  • Рассматривать жалобы пользователей в течение 15 рабочих дней
  • Возвращать средства или выплачивать компенсацию за некачественные услуги
  • Обеспечивать конфиденциальность данных пользователей
  • Уведомлять об изменениях условий договора за 7 дней
  • Хранить архив договоров 5 лет, платёжные документы 7 лет

Права Оператора:

  • Оказывать услуги на установленных условиях
  • Изменять цены (с уведомлением за 7 дней)
  • Расторгать договор при нарушении пользователем условий
  • Защищать интеллектуальную собственность
  • Блокировать незаконный доступ
  • Временно приостанавливать работу для технического обслуживания

9. Права и обязанности Пользователя

Права Пользователя:

  • Право на информацию: Получать полную информацию об услугах и Операторе
  • Качественная услуга: Получать услугу в соответствии с описанием
  • Возврат средств: Получать возврат в случаях, предусмотренных законом
  • Право на жалобу: Подавать жалобы Оператору, контролирующим органам и в суд
  • Расторжение договора: Расторгнуть договор в любое время
  • Защита данных: Защита персональных данных
  • Уведомление: Заблаговременное уведомление об изменениях договора

Обязанности Пользователя:

  • Использовать Платформу только в личных образовательных целях
  • Предоставлять точные и достоверные данные
  • Не передавать и не продавать аккаунт третьим лицам
  • Не копировать и не распространять тестовые вопросы, видеоматериалы
  • Не наносить технический ущерб Платформе (взлом, DDoS и т.д.)
  • Не использовать ботов или автоматизированные программы
  • Своевременно производить платежи

Предупреждение: Аккаунты пользователей, нарушающих эти обязанности, могут быть заблокированы без предупреждения. В таких случаях уплаченные средства не возвращаются.

10. Расторжение договора

Расторжение по инициативе Пользователя:

  • • Пользователь имеет право расторгнуть договор в любое время
  • • Для расторжения нажмите кнопку «Удалить аккаунт» в настройках или обратитесь на support@onless.uz
  • • Запрос на расторжение рассматривается в течение 3 рабочих дней
  • • Может быть произведён пропорциональный возврат за неиспользованные VIP дни (согласно разделу 7)

Расторжение по инициативе Оператора:

  • • При нарушении пользователем условий договора
  • • При обнаружении незаконной деятельности
  • • При задержке платежей по рассрочке более 30 дней
  • • При нанесении технического ущерба Платформе

Важно: При расторжении договора данные пользователя удаляются в течение 30 дней. В течение этого срока данные могут быть восстановлены по запросу пользователя.

11. Жалобы и разрешение споров

В соответствии со статьёй 28 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», споры разрешаются в следующем порядке:

Этап 1: Обращение к Оператору

  • Email: support@onless.uz
  • Срок рассмотрения: 15 рабочих дней
  • Ответ: Письменно по email

Этап 2: Обращение в контролирующие органы

  • Министерство цифровых технологий
  • Агентство по защите прав потребителей
  • Подать заявление через веб-сайт my.gov.uz

Этап 3: Обращение в суд

  • Если переговоры не дали результата, споры рассматриваются в судах Республики Узбекистан
  • Место суда: Суд по гражданским делам г. Бухары

12. Интеллектуальная собственность

Все материалы на Платформе, включая тестовые вопросы, видеоматериалы, графику, логотипы и программное обеспечение, являются интеллектуальной собственностью ООО OPENSOFT.

Разрешено:

  • • Просмотр и использование в личных образовательных целях

Запрещено:

  • • Копирование или скачивание материалов
  • • Запись видео или экрана
  • • Размещение материалов на других платформах
  • • Использование в коммерческих целях
  • • Обратная разработка (reverse engineering)

13. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

  • • Результаты официального экзамена (платформа только для подготовки)
  • • Услуги третьих сторон (платёжные системы, интернет-провайдеры)
  • • Ущерб, причинённый неправильными действиями пользователя
  • • Обстоятельства форс-мажора (стихийные бедствия, война, решения государственных органов)

Форс-мажор:

Стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, отключение электроэнергии, глобальные сбои интернет-сети и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон, освобождают Оператора от ответственности.

Максимальная ответственность:

В любом случае максимальная ответственность Оператора не превышает сумму, уплаченную пользователем за последние 12 месяцев.

Ответственность Оператора:

В соответствии с законодательством Республики Узбекистан, Оператор несёт полную ответственность за ущерб, причинённый по его вине, и выплачивает компенсацию в установленном законом порядке.

14. Заключительные положения

Изменения:

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. О существенных изменениях пользователи уведомляются за 7 рабочих дней по email или на Платформе. Продолжение использования Платформы считается согласием с изменениями.

Применимое законодательство:

К настоящему Договору применяется законодательство Республики Узбекистан, в том числе:

  • • Закон «Об электронной коммерции» (O'RQ-792, 29.09.2022)
  • • Закон «О защите прав потребителей»
  • • Закон «О персональных данных» (ZRU-547)
  • • Гражданский кодекс

Вступление Договора в силу:

Настоящий Договор вступает в силу с момента регистрации пользователя на Платформе или начала использования услуг и действует до удаления аккаунта.

15. Контакты

По вопросам, жалобам или предложениям свяжитесь с нами:

Оператор:

ООО OPENSOFT

ИНН: 308944250

Адрес:

Бухарская область, г. Бухара, ул. Сувчилар

Email:

info@onless.uz

Служба поддержки:

Телефон:

+998 97 280 08 09

Email:

support@onless.uz

Рабочее время:

Понедельник - Суббота, 09:00 - 18:00

Директор:

Ёкубов Салохиддин Тожиддин угли

Последнее обновление: 5 декабря 2025

© 2025 ООО OPENSOFT. Все права защищены.